Condiciones de compra

Vendedor: EURO SIRIUS, S.L., NIF B56142656, domicilio en Calle Villagarcía, 8, bajo B, 28011 Madrid. Contacto: teléfono 696 766 943 y correo electrónico info@raizygrano.com.

Dos cosas distintas, con reglas distintas: pedidos de bar, que se preparan al momento y se recogen en el local, y el Bono Curso 26/27, que da derecho a 10 bebidas base durante todo el curso, hasta el 31 de julio de 2027.

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. No hay gastos de envío: los pedidos se recogen en el local.

El cobro se hace con tarjeta a través de Stripe. Los datos de la tarjeta se introducen en el formulario de Stripe y no pasan por nuestros servidores. El pedido queda confirmado cuando Stripe nos comunica que el cobro ha ido bien; hasta ese momento no hay contrato.

1. Seleccionas el producto y revisas sus características, el precio y las condiciones.
2. Antes de pagar puedes volver atrás y corregir el contenido del carrito o abandonar la compra sin coste.
3. El botón final «Pagar» o «Pay» indica el importe total y genera una obligación de pago.
4. Stripe procesa el cobro y la aplicación muestra el resultado y conserva el registro del pedido o del bono en tu cuenta.

El contrato se formaliza en castellano. Tras la compra del bono enviamos al correo de tu cuenta una confirmación con los datos de la operación y las condiciones aplicables, para que puedas conservarlas sin depender de esta página. También puedes consultar, imprimir o guardar estas condiciones antes de comprar.

Eliges en la carta, pagas y el pedido entra en la barra. Verás su estado en «Mis pedidos» hasta que lo recojas. Solo se aceptan pedidos dentro del horario de apertura que muestra la aplicación.

Si algo no está disponible o no podemos prepararlo, anulamos el pedido y te devolvemos el importe íntegro por el mismo medio de pago.

Antes de comprar debe aparecer en la ficha de cada producto la información sobre ingredientes que causan alergias o intolerancias. Si esa información no aparece, no completes el pedido y consúltanos en el local o en info@raizygrano.com.

Pedidos de bar. No hay derecho de desistimiento cuando se trate de alimentos o bebidas que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni cuando el servicio de restauración se haya contratado para una fecha o periodo de ejecución específicos. Esto no limita tus derechos si el pedido es incorrecto, defectuoso o no se presta: dínoslo en barra o escríbenos a info@raizygrano.com.

Bono Curso 26/27. Sí tienes derecho a desistir durante 14 días naturales desde la compra, sin justificar el motivo. Escríbenos a info@raizygrano.com y te devolvemos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que nos lo comuniques, por el mismo medio con el que pagaste.

Durante ese plazo la devolución es íntegra aunque ya hayas canjeado alguna bebida; al tramitarla cancelaremos los créditos que queden. Pasados los 14 días, el bono no es reembolsable salvo que la ley reconozca otro remedio por incumplimiento.

Puedes copiar y enviar el siguiente texto a info@raizygrano.com. No es obligatorio usar este modelo; basta cualquier declaración inequívoca enviada dentro del plazo.

A la atención de EURO SIRIUS, S.L., con domicilio en Calle Villagarcía, 8, bajo B, 28011 Madrid: por la presente comunico que desisto de la compra del Bono Curso 26/27. Nombre de la persona consumidora: ______. Correo de la cuenta: ______. Identificador del bono o del pago: ______. Fecha de compra: ______. Fecha de la comunicación: ______. Firma, únicamente si se presenta en papel: ______.

Precio 20 € para los primeros 30 bonos y 22 € después. Incluye 10 créditos, válidos todo el curso, hasta el 31 de julio de 2027 a las 23:59, se compre cuando se compre. Cada crédito equivale a una bebida base; los suplementos se pagan aparte en el momento del pedido. Los créditos no usados al vencer el plazo se pierden y no se prorrogan.

Ninguna leche lleva suplemento, tampoco las vegetales. Cualquier bebida del bono puede hacerse menú desayuno o merienda añadiendo un bizcocho por 2,00 €; la galleta y el resto de la repostería van a su precio de carta.

El detalle de qué bebidas entran y cuáles llevan suplemento está en las condiciones del bono.

Si necesitas factura, pídela en info@raizygrano.com indicando el pedido y tus datos fiscales.

Escríbenos primero a info@raizygrano.com: respondemos a todas. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu municipio o al organismo de consumo de tu comunidad autónoma. Existen hojas de reclamaciones oficiales a tu disposición en el local.